Perchè lo smartphone non si collega ad Internet

Perché lo smartphone non si collega ad internet? Questa è una delle domande più frequenti che mi vengono rivolte dai clienti… e a volte basta poco per risolvere il problema:

  • La prima cosa da fare è verificare se il credito è in negativo o a zero. Ti sembrerà strano ma non appena il credito arriva a zero, si blocca internet, e a volte basta il rinnovo della promo o alcuni messaggi a pagamento come quelli ricevuti dalle banche a consumare il credito e far bloccare il tutto.  In quel caso serve una ricarica, spegnere e riaccendere il telefono e internet magicamente dovrebbe ritornare a funzionare.
  • La seconda cosa da verificare è la “Configurazione APN dello Smartphone”. Potrebbe essersi sconfigurato lo smartphone a seguito di un cambio sim o qualche modifica non autorizzata. Per controllare la corretta configurazione puoi andare a questa pagina: Configurazione APN dello Smartphone
  • Il terzo motivo potrebbe essere dovuto ad un problema di rete o eventuale blocco sulla sim dell’operatore. In questo caso bisogna chiamare l’operatore, e far controllare la sim per eventuali blocchi o disservizi.

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